[ lg ] 모니터 불량 호환성이슈
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- 작성자 : 유승완
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-04-11 14:05:40
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lg에서 모니터를 구입했는데 (모델명: 27GX790A)
집에 pc본체 3대가 있는데
3대중 2대가 불량으로 작동이 잘 안되고
1대는 정상작동하는 상황인데
엘지에서 내 pc본체 부품과 엘지 모니터와 호환에 문제가 있어서 안되는거지 모니터자체는 아무이상이 없다 주장하면서 개선 수리 교환 환불등 어떠한 조치도 못해준다고 합니다.
집에 컴퓨터가 3대이고 그중에서 2대가 각기 다른 증상을 가지고 정상작동하지 못하는데도 불구하고 엘지서비스센터에서 센터에 pc 겨우 3대로 테스트 해보고 거기서 잘된다고 모니터는 아무이상이 없다고 하는게 말이 되는건가요?
소비자 입장에서 새 모니터를 사서 정상작동하지 못하는데 아무것도 해줄수 없으니 불량작동하는 모니터를 그냥 계속 사용하여라 라고 하는게 너무 화가납니다 그것도 엘지에서 그런주장을 하다니요.
그럼 모니터에 잘 맞는 부품으로 컴퓨터를 다시 사서 사용하라는건가요?
엘지가 주장하는것처럼 호환이 안되서 그런거라면 제품자체가 설계불량 아닌가요?
집에 pc본체 3대가 있는데
3대중 2대가 불량으로 작동이 잘 안되고
1대는 정상작동하는 상황인데
엘지에서 내 pc본체 부품과 엘지 모니터와 호환에 문제가 있어서 안되는거지 모니터자체는 아무이상이 없다 주장하면서 개선 수리 교환 환불등 어떠한 조치도 못해준다고 합니다.
집에 컴퓨터가 3대이고 그중에서 2대가 각기 다른 증상을 가지고 정상작동하지 못하는데도 불구하고 엘지서비스센터에서 센터에 pc 겨우 3대로 테스트 해보고 거기서 잘된다고 모니터는 아무이상이 없다고 하는게 말이 되는건가요?
소비자 입장에서 새 모니터를 사서 정상작동하지 못하는데 아무것도 해줄수 없으니 불량작동하는 모니터를 그냥 계속 사용하여라 라고 하는게 너무 화가납니다 그것도 엘지에서 그런주장을 하다니요.
그럼 모니터에 잘 맞는 부품으로 컴퓨터를 다시 사서 사용하라는건가요?
엘지가 주장하는것처럼 호환이 안되서 그런거라면 제품자체가 설계불량 아닌가요?
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.