[ 아이파킹 ] 주차비 정산방식
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- 작성자 : 김종성
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-04-02 18:13:07
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불공정한 사전 규정을 만들어 놓고 (출차후 결제한 주차비를 환불 불가)
개선해주지 않는 것은 부당하다고 생각합니다.
해당일에 한해서는 아이파킹 앱내에서 판매하는 종일권, 정기권을 구매하였을경우에는
그 날 당일에 부과되었던 금액은 환불하고 종일권, 정기권으로 대체해주는 것이
더 합리적이라고 생각됩니다.
이유는 출차전에 해결하려 해도 주차장 특성상 출차시 여러대가 동시에 출차를 하기 때문에
주자정산시 문제가 생기더라도 주차 출구 무인화로 인하여 직원이 상주하지 않기 때문에
고객센터를 기기에 연결된 유선 전화방식으로 해야하는데 연결 지연으로 인하여
뒷차의 대기로 인한 경적소리로 인하여 해결하지 못하는 경우가 비일비재 합니다.
개선해주지 않는 것은 부당하다고 생각합니다.
해당일에 한해서는 아이파킹 앱내에서 판매하는 종일권, 정기권을 구매하였을경우에는
그 날 당일에 부과되었던 금액은 환불하고 종일권, 정기권으로 대체해주는 것이
더 합리적이라고 생각됩니다.
이유는 출차전에 해결하려 해도 주차장 특성상 출차시 여러대가 동시에 출차를 하기 때문에
주자정산시 문제가 생기더라도 주차 출구 무인화로 인하여 직원이 상주하지 않기 때문에
고객센터를 기기에 연결된 유선 전화방식으로 해야하는데 연결 지연으로 인하여
뒷차의 대기로 인한 경적소리로 인하여 해결하지 못하는 경우가 비일비재 합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.