[ 클룩 ] 입장권 구매 후 환불불가
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- 작성자 : 정유라
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 25-04-10 19:25:47
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클룩 어플에서 입장권 구매 후 달러 결제로
확인되어 처음엔 카드결제 변경 요청을 하였는데 불가라는 답변과 함께 환불도 불가능하다 라는 답변을 받았는데 모든 입장권은 구매 후 환불 받을 소비자 권리가 있는거 아닌지 확인하고 싶습니다.
확인되어 처음엔 카드결제 변경 요청을 하였는데 불가라는 답변과 함께 환불도 불가능하다 라는 답변을 받았는데 모든 입장권은 구매 후 환불 받을 소비자 권리가 있는거 아닌지 확인하고 싶습니다.
첨부파일
- IMG_9778.png (1.2M) DATE : 2025-04-10 19:26:03
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 이용권 예매 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.