필터교체도 안해주고고 돈만 빼가고,,, > 소비자 상담 게시판

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[ 웅진큐밍정수기 ] 필터교체도 안해주고고 돈만 빼가고,,,

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  • 작성자 : 황인서
  • 조회수 : 36회
  • 작성일 : 25-04-08 09:36:22

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계약만료후 재계약했는데 ..
3년랜탈 약정이  만료되어 6개월 정도 공백이 있어 제계약후 필터 교체기간이 너무 지나 생수를 못 마시고 있으니 빠른교체 부탁드렸는데
자동이체 통장에서 돈은 빼 가더만 기사님은 오시지도 않으시고....
필터 교체건으로 콜 센타로  4번을 전화해도 계속 확인 하겠다고만 하고 어떠한 조치도 없었습니다.

해지하고 싶네요
이런 무책임한 회사를 믿고 마냥 기다려야 되나요?

생수 사서 마시고 있습니다
4월분 사용랜탈료는 통장에서 빠진 상태이고요.

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 편안한 하루 되세요.

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