[ 라페르타 ] 환불 조치를 안해줍니다
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- 작성자 : 전봉조
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 25-04-03 00:47:45
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2025년3월3일에 카드로 구매를하였습니다 구매후 9일이지나도 배송연락이없길래 문의를 해보니 10일정도 걸리다고 하여 1주일더기다렸지만 깜깜무소식 이어서 환불 요청을 하였습니다 하지만 환불 요청에도 계속답이없고 제돈을 결제하고 물건은 안보내고 연락은안주고 이건 너무아닌거같아서 글올립니다 그냥 옷필요없으니 저는 환불 조치받고싶습니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.