[ 크몽 ] 결제취소가 안되게 되어있어요
페이지 정보
- 작성자 : 임준호
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 25-04-07 22:08:45
본문
책인줄 알고 구매하였는데 전자책이라 아이가 사용이 어려워 주문취소를 할려고 하는데 주문취소가 되지않게 되어있습니다
구매확정도 하지않은 거래인데도 구매취소가 되어있지않습니다
구매확정도 하지않은 거래인데도 구매취소가 되어있지않습니다
- 이전글싱크리더 AS수준 및 보증관련 고객응대 25.04.07
- 다음글현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 25.04.07
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.