24년도 11/ 25일 카카오톡 쇼핑채널로 (이끌림컬렉션) 신발 주문하고나서 지금 6개월 가량 지났는데 물건도 오지도않고 환불도 안되는 상태입니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 이끌림컬렉션(주) ] 24년도 11/ 25일 카카오톡 쇼핑채널로 (이끌림컬렉션) 신발 주문하고나서 지금 6개월 가량 지났는데 물건도 오지도않고 환불…

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  • 작성자 : 김귀자
  • 조회수 : 90회
  • 작성일 : 25-04-01 13:24:43

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24년 11월 25일 카카오 쇼핑 채널을 통해서 소문난옷집 (이끌림컬렉션) 여기서 이체로 58,000원 입금하고 한달이 되어도 신발이 오지않았고  지연이 되는 사유를 물으니 자체 제작이라 시간이 걸린다고 계속 하다보니 지금 시깐이 되었습니다. 거의6개월째 환불도 해주지도않고 무조건 기다리라는 식입니다.
환불하려면 9천원을 빼고 준다는 어이없는말만하고 있습니다. 빠른시간내에 돌려받고싶습니다. 그리고 이업체가 다른 소비자들에게도 똑같은 식으로 영업을 하는거같습니다. 공장자체 제작이니 뭐니하면서 손떼먹고 입금시켜주는 방식인거같습니다. 고발하고 꼭 환불 받도록 도와주세요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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