[ 보랄 ] As신청했는데 제품없다고 폐기또기 반송해준답니다.
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- 작성자 : 이나영
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 25-04-04 14:30:21
본문
보랄제품 스팀청소기 입니다.
제품1년6개월정도되었고
실사용 10번도 안됩니다.
오랜만에사용하는데 제품사용도중에 작동이 안되서
보랄(홈니즈)측에 상황설명후 as접수 하보 오늘연락이왔어요.
자재가없어서 as가안되니 폐기또는반송해준다구요.
황당해서요.
안내할때도 부품관련안될수있다설명도없었고
지금도 인터넷에서 판매중인데 모든소비자들한테 똑같이 응대하는건지 , .
제품1년6개월정도되었고
실사용 10번도 안됩니다.
오랜만에사용하는데 제품사용도중에 작동이 안되서
보랄(홈니즈)측에 상황설명후 as접수 하보 오늘연락이왔어요.
자재가없어서 as가안되니 폐기또는반송해준다구요.
황당해서요.
안내할때도 부품관련안될수있다설명도없었고
지금도 인터넷에서 판매중인데 모든소비자들한테 똑같이 응대하는건지 , .
첨부파일
- Screenshot_20250404_142840_KakaoTalk.jpg (426.1K) DATE : 2025-04-04 14:30:23
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당청소기 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.