[ 명품수선 에땅 ] 지갑 수선 1년째입니다
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- 작성자 : 박형준
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 25-03-31 13:19:03
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작년 4월초 지갑이 망가져 수선 부탁드렸는데 처음엔 두달정도면 가능하다고 하더니 찾아가면 2주뒤, 2주뒤 하다가 벌써 11개월을 넘기고 12개월째 기다리게 하고 있습니다 지갑을 보여주지도 않아 내꺼 보여달라 하니까 보여주는데 가짜인지 진짜인지 지갑 가져와서 다른 지갑을 가져가라 합니다 싫다고 하니까 그럼 가죽만 바꿔 수선해주겠다고 하고 또 2주뒤에나 오라고 합니다 죄송합니다 사과도 없이 다른 수선 작업 하고 저보고 그지갑 가죽 찾는데 자기 돈 얼마나 들었는지 아냐고 따지고 일어서지도 않고 앉아서 따집니다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.