[ 태양에너텍 ] 환불처리 안해줍니다.
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- 작성자 : 서정건재
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 25-04-07 13:35:41
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동파방지용 천장형 패널 네이버에서 보고 태양에너텍 이란 패널 취급하는 회사을 알게되서 문의 하였 습니다. 여러개 구매 하려고 인터넷 보다 조금더 저렴하게 살수있나 문의 했는데 최저가 상품으로 올려놓은거라 더 할인은 힘들다고 하였고 현장에 써야 하기 때문에 주문하게 되였습니다.
750w 기본형(기성품) 6개,1000w 기본형(기성품) 2개 별도로 다이얼 온도조절기 8개 구매 하였습니다. 그런데 현장 여건상 패널 커서 설치 할수가 없게 되여 반품 처리좀 해달라 태양에너텍에 문의 하였습니다. 그런데 반품하는데 자기들 자체 검수해야 한다고 패널 1개당 40,000원 달라고 하여 너무 반품비가 비싼거 아니라며 항의 하였고 제품은 크키만 보고 박스 그대로 상품이 있습니다. 오늘 다시 반품처리 할려고 태양에너텍에 문의 하였는데 반품 처리가 안된다고 하는 겁니다. 이유인 즉 배송한날부터 1주일이 지나서 반품을 받아줄수 없다는 이야기 입니다. 인터넷에 올려있는 내용 이라며 확인 해 보라고 하네요!! 인터넷 보고 태양에너텍에 주문 하였는데 주문할때나 반품처리 할려고 할때 미리 고지 해줘야 하는건 아닌지?? 태양에너텍에서는 반품이 절대 안된다고 하고 저흐보고 알아서 제품처리 하라고 하는데 어찌해야 하나요??
750w 기본형(기성품) 6개,1000w 기본형(기성품) 2개 별도로 다이얼 온도조절기 8개 구매 하였습니다. 그런데 현장 여건상 패널 커서 설치 할수가 없게 되여 반품 처리좀 해달라 태양에너텍에 문의 하였습니다. 그런데 반품하는데 자기들 자체 검수해야 한다고 패널 1개당 40,000원 달라고 하여 너무 반품비가 비싼거 아니라며 항의 하였고 제품은 크키만 보고 박스 그대로 상품이 있습니다. 오늘 다시 반품처리 할려고 태양에너텍에 문의 하였는데 반품 처리가 안된다고 하는 겁니다. 이유인 즉 배송한날부터 1주일이 지나서 반품을 받아줄수 없다는 이야기 입니다. 인터넷에 올려있는 내용 이라며 확인 해 보라고 하네요!! 인터넷 보고 태양에너텍에 주문 하였는데 주문할때나 반품처리 할려고 할때 미리 고지 해줘야 하는건 아닌지?? 태양에너텍에서는 반품이 절대 안된다고 하고 저흐보고 알아서 제품처리 하라고 하는데 어찌해야 하나요??
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.