[ 여신제이 ] 제품 발송X 환불X 고객센터 연락X
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- 작성자 : 박진
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 25-04-04 15:42:55
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안녕하세요
저는 2024년 11월 19일 여신제이 라는 여성의류 쇼핑몰에서 의류를 구매하였습니다.
4가지 중 1가지만 먼저 발송을 하더니 나머지는 계속 안보내고 있습니다.
중간중간 고객센터로 전화해봤지만 고객센터는 전화받지도 않고
카톡으로 상담을 주고받았을때 해외에서 물건 수급이 안되었다면서 조금만 기다려주면 빠르게 배송해준다는 말만 계속 했어서 기다리다 기다리다 못해
총 119,000원 구매하였고 그 중 배송받은 9,900원 상품 제외한 109,100원을 25년 3월 28일자로 환불을 요구하였지만 금일인 25년 4월 4일까지도 환불을 못 받고 있습니다.
도대체 이런 쇼핑몰이 어디있냐 말입니다..
상담도 안해주고...환불도 안해주고...너무 화가나고 어이가 없습니다.
하여 고발하게 되었으니 빠른 조치하여 주시기를 간곡히 부탁드립니다.
저는 2024년 11월 19일 여신제이 라는 여성의류 쇼핑몰에서 의류를 구매하였습니다.
4가지 중 1가지만 먼저 발송을 하더니 나머지는 계속 안보내고 있습니다.
중간중간 고객센터로 전화해봤지만 고객센터는 전화받지도 않고
카톡으로 상담을 주고받았을때 해외에서 물건 수급이 안되었다면서 조금만 기다려주면 빠르게 배송해준다는 말만 계속 했어서 기다리다 기다리다 못해
총 119,000원 구매하였고 그 중 배송받은 9,900원 상품 제외한 109,100원을 25년 3월 28일자로 환불을 요구하였지만 금일인 25년 4월 4일까지도 환불을 못 받고 있습니다.
도대체 이런 쇼핑몰이 어디있냐 말입니다..
상담도 안해주고...환불도 안해주고...너무 화가나고 어이가 없습니다.
하여 고발하게 되었으니 빠른 조치하여 주시기를 간곡히 부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.