[ 쿠팡 ] 커스터마이저 프로페셔널 각이펜 작동불량
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- 작성자 : 김한식
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 25-03-30 19:32:11
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1/27쿠팡을 통하여 커스터 마이저 프로페셔널 각인펜을 141,300을 결제하여 구입했는데
3회 사용후 작동이 않되어 culiau생산자측에 as또는반품 요청하니 쿠팡과는 판매계약된 업체가 아니므로 해결해 줄수없다는 답변과 할인된 가격으로 재 구매 하라는 답변입니다
쿠팡주문번호 3100093204572
쿠팡측 답변도 반품이나 as가 않된다 는 답변입니다
소비자 입장에서 어떻게 해야 할지 막막합니다 도움을 요청드립니다
3회 사용후 작동이 않되어 culiau생산자측에 as또는반품 요청하니 쿠팡과는 판매계약된 업체가 아니므로 해결해 줄수없다는 답변과 할인된 가격으로 재 구매 하라는 답변입니다
쿠팡주문번호 3100093204572
쿠팡측 답변도 반품이나 as가 않된다 는 답변입니다
소비자 입장에서 어떻게 해야 할지 막막합니다 도움을 요청드립니다
첨부파일
- 17433306648713948841222980290118.jpg (2.4M) DATE : 2025-03-30 19:32:23
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.