[ 애슬러(쿨핑아이씨티 ] 의류구매후 반품요청처리 지연건
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- 작성자 : 박용남
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 25-04-04 14:25:27
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수고 많으십니다
소비자 고발쎈터에 카카오 엡을 이용 쇼핑구매를 이용하여 갑질하는 업체를 고발합니다
애슬러 의류 판매자(쿨핑아이씨티.051-464-623) (남성 티셔츠)를 사진상으로 좋게 보여 구매하여 택배로 받아 보았으나 재질이 (나이론.폴리우레탄재질)로 되어 죽죽 늘어나고 하여 반품요청처리를 하였으나 판매자는 재품에 하자가 없으니 왕복배송비를 입금하라 하고 반품처리를 하지않고 있습니다
구매후 반품처리가 잘된다고 해놓고 소비자가 물걸늘 받아 재질이나 상품이 안좋을때 반품처리가 된는데 이곳고발조치하오니 처리바랍니다
소비자 고발쎈터에 카카오 엡을 이용 쇼핑구매를 이용하여 갑질하는 업체를 고발합니다
애슬러 의류 판매자(쿨핑아이씨티.051-464-623) (남성 티셔츠)를 사진상으로 좋게 보여 구매하여 택배로 받아 보았으나 재질이 (나이론.폴리우레탄재질)로 되어 죽죽 늘어나고 하여 반품요청처리를 하였으나 판매자는 재품에 하자가 없으니 왕복배송비를 입금하라 하고 반품처리를 하지않고 있습니다
구매후 반품처리가 잘된다고 해놓고 소비자가 물걸늘 받아 재질이나 상품이 안좋을때 반품처리가 된는데 이곳고발조치하오니 처리바랍니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
불량상품의 환불 관련 매우 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.