[ 쿠팡 ] 동시입주한 주변아파트들만 이용가능한 로켓프래시
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- 작성자 : 우상범
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 25-03-31 06:42:52
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최근 입주를 마친 인천 영종도내 중구 하늘중앙로 271 영종국제도시수자인 아파트 입주민입니다. 동시 입주한 주변 아파트들은 로켓프레시 서비스를 이용할 수 있는데, 우리 아파트만 제외되는 것은 형평성에 어긋난다고 생각합니다. 같은 지역 내에서 특정 단지만 차별적으로 서비스가 제한되는 것은 불합리하며, 이에 대한 합리적인 설명이나 개선이 필요합니다. 한달 넘게 민원을 넣고있으나 업무진행은 지지부진 하고, 매일 같은 답변만 내놓고 있습니다. 심지어 바로 맞은편 아파트 마저 이용하고 있는데 같은 월 회비를 내며 서비스를 차별적으로 받고 있음은 부당하다고 생각됩니다.
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- Screenshot_20250331_063642.jpg (540.8K) DATE : 2025-03-31 06:42:54
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.