[ 롯데렌트카 ] 불친절직원의 위협적인 태도
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- 작성자 : 안미경
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 25-03-27 14:39:52
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롯데렌트카 차량의 제차 훼손파악 확인차
롯데렌트카 제주점을 방문하였습니다
담당자라는 정**직원과 소통을 하였고
몹시 불친절한 태도에 명함을 요구하였습니다
그 과정에서
정**직원은 고성과 삿대질을 계속하였습니다
동료들이 정**직원의 삿대질을 제지하고
자리를 피해서 다른곳으로 가라고해도
소용이 없었습니다
키가190이상으로 보이는 건장한 체격의
남성분 고성과 삿대질로 위협을 느꼈습니다
세상에 이런일이 있고도
정**직원은 일상적으로 일을 계속 하시겠죠
롯데렌트카 제주점을 방문하였습니다
담당자라는 정**직원과 소통을 하였고
몹시 불친절한 태도에 명함을 요구하였습니다
그 과정에서
정**직원은 고성과 삿대질을 계속하였습니다
동료들이 정**직원의 삿대질을 제지하고
자리를 피해서 다른곳으로 가라고해도
소용이 없었습니다
키가190이상으로 보이는 건장한 체격의
남성분 고성과 삿대질로 위협을 느꼈습니다
세상에 이런일이 있고도
정**직원은 일상적으로 일을 계속 하시겠죠
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.