[ 메이 ] 배송안해줌
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- 작성자 : 권소은
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 25-03-27 21:53:47
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지그재그 쇼핑몰을 통해 [메이]라는 판매점에서 3.9첫구매 후 3.21까지 배송이 계속안오길래 지그재그 문의했더니 취소의사묻지 않고 그냥
취소.
발송예정일 3월27일로 나와 3.22다시 재구매했으나 여태 배송되지않고있음
배송하지않을거면 왜 물건을 팔고있는건지 이해되지않음
쇼핑몰로 문의해도 답변도 없음
취소.
발송예정일 3월27일로 나와 3.22다시 재구매했으나 여태 배송되지않고있음
배송하지않을거면 왜 물건을 팔고있는건지 이해되지않음
쇼핑몰로 문의해도 답변도 없음
첨부파일
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.