[ 피그먼트 ] 쇼핑몰과 연락이 안되요
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- 작성자 : 최선영
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 25-04-03 11:52:40
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반품을 원해서 상담사연결을 하는데 전화도 연결이 안되고 채팅답변도 없습니다. 수령확인을 제가 따로 안해도 자동으로 구매확인이 되는거라 쇼핑몰에서 연락을 안받으면 그냥 구매처리가 되는데, 도대체가 연락을 줄 생각이 없나봅니다. 환불도 못하고 안맞는 옷을 그냥 구매해야하나요??
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- IMG_8851.png (216.5K) DATE : 2025-04-03 11:52:41
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.