라그나로크 오리진 내 유료재화 사용처 삭제 > 소비자 상담 게시판

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[ 그라비티 ] 라그나로크 오리진 내 유료재화 사용처 삭제

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  • 작성자 : 김성훈
  • 조회수 : 98회
  • 작성일 : 25-04-07 11:25:28

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현재 라그나로크 오리진 게임에 현금으로 판매하는 패키지 내에 있는
각인소환권(고급) 및 뽑기소환권 의 아이템이 사용처가 사라졌습니다
각인소환권의 경우 거의 한달이 넘도록 사용처가 없으며, 아직도 패키지에는 판매하는 상품입니다. 이에 대해 게임사에선 어떠한 공지사항도 없이 방치중이며,
오늘(4월7일)을 기점으로 뽑기 소환권 또한 사용처가 없어졌습니다.
심지어 스폐셜 상점이라면서 게임내에서 현금으로만 구매가 가능한 냥다래 라는 재화로만 살수 있는 상점을 열면서 뽑기 소환권을 90% 할인하며 냥다래로 팔아먹은 전적도 있는데 이제와서 사용처가 사라졌고 그거에 대한 어떠한 공지도 없으며 아직도 패키지로는 판매하고 있습니다.  돈주고 사야 하는 물건이 사용처가 없는게 말이 되는건가요?

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

온라인게임 등에서 사업자의 귀책사유료 아이템, 캐릭터, 경험치 등이 소실된 경우 사업자는 이를 원상회복하여야 합니다. 다만, 원상회복이 불가능할 경우 사업자는 동급의 동종 또는 유사한 종류의 온라인 콘텐츠를 다시 제공하여야 하며(디지털콘텐츠 이용자보호지침, 문화체육관광부 고시 제2009-51호) 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 빠른해결을 요구하시길 바라며 건강한 저녁시간 되세요.

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