[ 주식회사 온더웨이브 ] 주문한 상품의 미수령
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- 작성자 : 박희성
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 25-04-02 15:36:29
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저는 3월20일 메디홈 비뮤트 프리미엄 1개를 40,900원을 지불하고 주문하였습니다.
제가 주소를 잘못기재하여 배송당일 전에 살던 원룸으로 가서 확인하였으나 본 제품이 없어(
잘못기재된 주소 : 충남 아산시 둔포면 아산밸리서로 70-25 이눅스빌 205호) 205호에 입주와 공급업체 및 배송업체에 연락하였으나 자기들은 배송되었으니 모르겠다고만 하여 환불을 요청 하였으나 환불을 해주지 않고 있습니다. 너무 황당하고 열이 받아서 고발하니 접수하여 주시기 바랍니다
주문번호 :2025032070544510
송장번호 :408834786990
업체연락처 :070-4513-2998
배송업체: 롯데택배(담당자 010-2191-1129)
제가 주소를 잘못기재하여 배송당일 전에 살던 원룸으로 가서 확인하였으나 본 제품이 없어(
잘못기재된 주소 : 충남 아산시 둔포면 아산밸리서로 70-25 이눅스빌 205호) 205호에 입주와 공급업체 및 배송업체에 연락하였으나 자기들은 배송되었으니 모르겠다고만 하여 환불을 요청 하였으나 환불을 해주지 않고 있습니다. 너무 황당하고 열이 받아서 고발하니 접수하여 주시기 바랍니다
주문번호 :2025032070544510
송장번호 :408834786990
업체연락처 :070-4513-2998
배송업체: 롯데택배(담당자 010-2191-1129)
첨부파일
- KakaoTalk_20250402_145937352.jpg (124.1K) DATE : 2025-04-02 15:36:29
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.