[ ABLY와 시즈니사 ] 환불처리 안 해줘요
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- 작성자 : 박시화
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 25-04-03 15:04:48
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ABLY라는 앱 쇼핑몰을 통해 구매한 옷을 반품 하였습니다. 그 유통회사는 시즈니사 입니다.
시즈니사는 연락도 안되고 에이블리는 직접해결 하라는 식이랍니다.
한달이 넘었는데도 해결되지 않아 도움요청합니다.
상품은 조끼로 털빠짐과 옷 상태가 좋지 않아 반품처리 한것입니다.
시즈니사는 연락도 안되고 에이블리는 직접해결 하라는 식이랍니다.
한달이 넘었는데도 해결되지 않아 도움요청합니다.
상품은 조끼로 털빠짐과 옷 상태가 좋지 않아 반품처리 한것입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.