[ SK매직 ] 고발 할수 없나요
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- 작성자 : 임영태
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-04-01 16:59:14
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전기 인덕션을 24년 9월 말일경 서비스 신청 했으나 아직 수리가 안되고 있습니다 벌써 소비자 고발센터에도 3번째 신고 입니다 여기도 sk매직과 같은지요 고발할수 있는 방법을 알려 주세요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.