[ 까르엠 가구 ] 하자있는 제품 발송후 교환 반품 불가 사항
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- 작성자 : 지상민
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-04-02 16:48:59
본문
어제 제품을 구매해서 확인해보니 찍히고 깨진부분이 4군데가 있어 톡 문의를 드렸더니 원목가구 특성상 가공시 일어날수 있는것으로 하자가 아니라는 답변
해당 업체 전화를하니 하자문의는 톡으르만 답변이되고 답변할수 없으니 소비자 센터 고발하라고 합니다
https://customer.howser.co.kr/order?happyCallSrl=SW01emRmYlBITG89
중고제품같은 가구를 배송하고 하자가 아닌 설명도 제대로 안하고 반품하고 싶으연 20만원에 구매한 제품을 148000원의 배송비를 입금해야 반품이 된다고합니다
이런경우는 인터넷거래상 처음봅니다
리뷰에도 그런내용들이 몇가지 올라와 있는데 그냥 배째라 인것 같아서 고발조치합니다 해다업체가 유령회사도 아니고 전화도 상담도안된다고해서 방법이 없어 고발합니다
해당 업체 전화를하니 하자문의는 톡으르만 답변이되고 답변할수 없으니 소비자 센터 고발하라고 합니다
https://customer.howser.co.kr/order?happyCallSrl=SW01emRmYlBITG89
중고제품같은 가구를 배송하고 하자가 아닌 설명도 제대로 안하고 반품하고 싶으연 20만원에 구매한 제품을 148000원의 배송비를 입금해야 반품이 된다고합니다
이런경우는 인터넷거래상 처음봅니다
리뷰에도 그런내용들이 몇가지 올라와 있는데 그냥 배째라 인것 같아서 고발조치합니다 해다업체가 유령회사도 아니고 전화도 상담도안된다고해서 방법이 없어 고발합니다
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- 1743503172175.jpg (125.4K) DATE : 2025-04-02 16:49:00
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.