[ 지그재그-조이조이 ] 옷 마감 부분 때문에 상처났어요
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- 작성자 : 천보영
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 25-04-01 11:40:04
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조이조이 라는 쇼핑몰에서 구입 했는데
마감 부분은 저럴수 있다고 반품을 안해주네요
마감 부분이 어떻게 저럴수있나요.. 칼처럼 날카로워서 목이 다베였는데
그리고 리뷰를 위해 사진을 찍은건데 외부에서 입었다고 판단된다 하네요
대체 외부에서 입었다고 판단은 어떻게 하는지 궁금합니다.
온 당일 바로 반품신청 했구요.
조이조이 전화번호 : 010-5613-7821
마감 부분은 저럴수 있다고 반품을 안해주네요
마감 부분이 어떻게 저럴수있나요.. 칼처럼 날카로워서 목이 다베였는데
그리고 리뷰를 위해 사진을 찍은건데 외부에서 입었다고 판단된다 하네요
대체 외부에서 입었다고 판단은 어떻게 하는지 궁금합니다.
온 당일 바로 반품신청 했구요.
조이조이 전화번호 : 010-5613-7821
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.