[ LG헬로비전 ] 가입상품과 다른 상품설치
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- 작성자 : 조상희
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 25-03-24 02:57:52
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이사 하면서 엘지헬로 비전으로 광랜100메가 상품으로 가입 했습니다 그런데 2일지나면서 자꾸 인터넷이 끊겨서 모뎀 과 공유기를
껏다키기를 반복하며 전화로 신호 재부팅도 수십번 했는데 소용없는데 갑자기 되다가 안되길 반복 그런데 품질 문제보다 화가 난건
광랜100메가 신청했는데 일반동축 비대칭 케이블로 연결해놓은걸 발견했습니다 광랜은 대칭형 이라 제가 알기로 10배 차이나고
또 저는 사는곳이 다가구라 단체로 인터넷 티비를 건물주가 신청헤놓은걸 알고 헬로비전에 알렸습니다. 개별로 중계기달고 인터넷
속도 떨어지니까 같은 헬로비전이니까 거기다가 가지치듯이 연결하지 말라고 까지 했죠 물론 광랜 이용료가 더비싸지만 그렇게 말
해줬습니다 그런데 동축케이블에 그냥 가지치듯이 설치하고 광랜상품 으로 요금받아먹을라고 하는건 어떻게 해석 해야 하나요
제가 모르고 넘어가면 품질 떨어지는 상품을 돈더주고 이용하는 꼴이 되겠죠 그래서 고발합니다 최소한의 양심도 없는 강릉 헬로비전
꼭 응분에 댓가를 치루게 도와주세요 전 업무하다 날린 데이터만 생각하면 골치가 아픕니다 의뢰받아 오랫만에 일한건데 이제 약속
안지키는 사람이 되어버렸어요 거래처에서 마땅히 제대로된상품을 설치하고 피해보상을 성의 있게 해준다면 쓸의향은 있습니다
다만 파렴치하게 변명늘어놓고 상품권따위로 보상하려들면 법적소송까지 생각중입니다 제뜻이 꼭전달 되기를 바라면서 마칩니다
껏다키기를 반복하며 전화로 신호 재부팅도 수십번 했는데 소용없는데 갑자기 되다가 안되길 반복 그런데 품질 문제보다 화가 난건
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또 저는 사는곳이 다가구라 단체로 인터넷 티비를 건물주가 신청헤놓은걸 알고 헬로비전에 알렸습니다. 개별로 중계기달고 인터넷
속도 떨어지니까 같은 헬로비전이니까 거기다가 가지치듯이 연결하지 말라고 까지 했죠 물론 광랜 이용료가 더비싸지만 그렇게 말
해줬습니다 그런데 동축케이블에 그냥 가지치듯이 설치하고 광랜상품 으로 요금받아먹을라고 하는건 어떻게 해석 해야 하나요
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안지키는 사람이 되어버렸어요 거래처에서 마땅히 제대로된상품을 설치하고 피해보상을 성의 있게 해준다면 쓸의향은 있습니다
다만 파렴치하게 변명늘어놓고 상품권따위로 보상하려들면 법적소송까지 생각중입니다 제뜻이 꼭전달 되기를 바라면서 마칩니다
첨부파일
- 20250323_084952.jpg (5.7M) DATE : 2025-03-24 02:57:52
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.