[ 어헤스에살롱 ] 머리 미용후 손상복구 거부
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- 작성자 : 곽성희
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-03-26 21:21:57
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3/12 일 미용을 하고 머리가 손상되었다는것을 확인하였는데 학생들이 운영하는 미용실이라 들어서 조금 더 지켜보기로 하고 머리도 덜 감고 관리를 해보았는데 2주차 도저히 안되겠다 싶어 연락을 드렸더니 일주일안에 연락이 되어야만 시술을 해준다고 머리손상에 대한 복구를 거부 당했습니다 덕준에 제 머리는 개털이 되었습니다.
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- IMG_9977.jpeg (3.7M) DATE : 2025-03-26 21:22:14
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다.