[ 옥션,구글 스토어 ] 구글 플레이 카드 5천원권 환불 안해주다가 7일 지났다고 안해주시네요
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- 작성자 : 이승연
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-03-31 10:55:42
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처음엔 옥션이라는 사이트에서 5천원권을 구매했고 코드를 입력하고 사용을 안할거라서 환불을 요청했더니 옥션 사이트에서 판매자가 코드를 입력하셔서 환불이 안된다고 하였고 방법은 구글에 연락해보라고 하셨습니다 그리고 구글에 메일과 채팅 상담으로 여러번 시도 했는데 구글측에선 환불이 안된다고 하시더라군요 그리고 다시 옥션이라는 사이트에 가서 물어봤더니 구글 가서 요청하라고 하시고 그걸 7일동안 반복 했고요 구글이랑 옥션이라는 사이트에 지쳐서 고객센터 연락 되는 날에 다음날(오늘) 전화를 걸었습니다 하지만 여성분이 전화를 받아서,저에게 살짝 귀찮은 티를 내는 느낌으로 얘기를 하더라고 그래서 저는 하나하나 열심히 말씀 드렸는데 이건 7일이 지나서 환불이 안되세요~ 환불 사유가 어떻게 되세요~ 여보세요~ ? 그냥 그 말투가 뭔가 기분 나빴습니다.. 너무 짜증나고요 솔직히 5천원 얼마 하지 않는거 알면서도 이렇게 신고까지 하는 이유는 월래 그냥 좋게 착하게 말하는 성격이라 말하다 보니 그냥 둘다 환불해줄 생각이 없구나 라고 생각하고 있었는데 판매자,구글 전화 받으신분 말씀이나 물투 보고 이건 소비자가 편리하라고 온라인 기프티콘을 만든거 아닌가요 진짜 정말 어이가 없네요 그래서 전 이걸 꼭 환불 받아야 겠습니다 이메일,채팅 포함해서 8번 넘게 문의를 넣었습니다. 하지만 환불 해줄 생각이 없어 보이네요 그럼 전 코드만 입력하고 사용 안할건데 어떡하라는건지.. 참
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
환불관련 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.