[ 반란 ] 클러치빽 구김과 들뜸현상
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- 작성자 : 문성진
- 조회수 : 320회
- 작성일 : 25-03-11 19:37:57
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온라인 쇼핑몰 반란에서 톰브라운 클러치빽을 새제품으로 구매하였는데 2주만에 3회사용하였는데
뒤표면에 공기가찬것처럼 뜨는현상이생겼습니다
겉에뜨는곳 안쪽은 구겨짐현상까지 일어나고있어서 반란 업체에문의하였으나 하자없는제품이라
교환.환불이불가하다합니다 해줄수있는것이없다고 그냥쓰라합니다 전체적으로 같은현상이일어나면 원래이런건가하겠는데 유독한부분만 뜨는게이상하며 교환.또는 환불을받고싶습니다
뒤표면에 공기가찬것처럼 뜨는현상이생겼습니다
겉에뜨는곳 안쪽은 구겨짐현상까지 일어나고있어서 반란 업체에문의하였으나 하자없는제품이라
교환.환불이불가하다합니다 해줄수있는것이없다고 그냥쓰라합니다 전체적으로 같은현상이일어나면 원래이런건가하겠는데 유독한부분만 뜨는게이상하며 교환.또는 환불을받고싶습니다
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- 20250310_153734.jpg (5.3M) DATE : 2025-03-11 19:38:22
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.