[ 신세계몰(SSG닷컴) ] 선그라스 구입후 물품 불만족 환불진행
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- 작성자 : 김용하
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 25-03-28 09:56:24
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신세계 몰 온라인에서 물품 구매후 선그라스 제품이 성인용이 아닌 사이즈가 와서 제품 불만족으로 환불 신청 하였으나 슥 고객 센터에서는 판매처가 아동용이 아니라 성인용이라 환불 해줄수 없다고 하며 슥 고객센터에 제품이 너무 별로이니 환불을 해달라고 요청 했지만 판매처에서 거절 해서 자기들은 해줄수 없다는 답변만 지속적으로 하고 있음
제품이 작든 단순 변심이든 7일 이내 환불 되지 않냐고 따지기도 했지만 판매처가 거부해서 자기들도 해줄 수 있는게 없다고만 함
제품 사이즈나 설명은 없고 환불도 100이네 가능 하다고 적혀 있는데 안된다고 하고있는 상황
제품이 작든 단순 변심이든 7일 이내 환불 되지 않냐고 따지기도 했지만 판매처가 거부해서 자기들도 해줄 수 있는게 없다고만 함
제품 사이즈나 설명은 없고 환불도 100이네 가능 하다고 적혀 있는데 안된다고 하고있는 상황
첨부파일
- IMG_1927.png (1.4M) DATE : 2025-03-28 09:56:30
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.