[ G마켓 ] 지마켓에서 구매한 물품이 배송되지않고 직잡판매자 연락불가
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- 작성자 : 이상윤
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-04-01 10:50:39
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중개업체인 지마켓에서 직접판매자(상호:코코마리노, 연락처:01025710116, 이메일:nextmovexo2@naver.com, 사업자등록번호:353-10-02819, 영업소재지:서울특별시 서초구 반포동 737-15 레인보우드림빌라2층 1호)가 판매하는 향수를 구매했습니다.
3월19일 구매한이후로 배송이 되지않아 직접판매자에게 연락했지만 주문폭주라 차주까지 기다려달라는 통보만 받았고, 차주가 되어도 배송이되지않아 지마켓에 문의했지만 직접판매자가 연락이 되지않는다는 연락만 받았습니다. 이런 사기 상품을 판매하는 지마켓과 더 이상의 피해자를 막기위해 직접판매자를 반드시 처벌해주시기 바랍니다.
3월19일 구매한이후로 배송이 되지않아 직접판매자에게 연락했지만 주문폭주라 차주까지 기다려달라는 통보만 받았고, 차주가 되어도 배송이되지않아 지마켓에 문의했지만 직접판매자가 연락이 되지않는다는 연락만 받았습니다. 이런 사기 상품을 판매하는 지마켓과 더 이상의 피해자를 막기위해 직접판매자를 반드시 처벌해주시기 바랍니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.