[ 일룸 ] 어댑터 구입이 안되니 10배 더 비싼 신상으로 사라고하네요.
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- 작성자 : 이윤희
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-03-27 16:15:23
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2019년 2월에 구월동 일룸점에서 아이 책상세트를 구매 했습니다.
이번에 이사하면서 아이 책상 LED등이 고장난것을 발견했습니다. 아이에게 물어보니 몇년전 부터 안됐다고하는데.. 그래서 책상 엘이디 어댑터 고장으로 2025년 3월 a/s 신청을 했습니다. 해당 아답터 13000원 소모품인데 지금은 단종되어 구해줄 수 없다고 합니다.
간단하게 어댑터만 연결하면 쓸수있는 LED등을 아예 쓸수 없다고 합니다.
그러면서 LED 신상품( 15만원 , 20만원) 구입해서 사용하라고 합니다.
일룸측에 항의하니 갑자기 한국의 모든가구 소모품은 5년만 a/s 기간이 명시되어 있다고하는데 고지를 하지도 않았고 그런이야기는 처음들어보는데 13000원이면 될것을 15~20만원을 주고 바꾸라고 하니 너무 당황스럽네요. 이럴땐 어떻게 해야하나요?
이번에 이사하면서 아이 책상 LED등이 고장난것을 발견했습니다. 아이에게 물어보니 몇년전 부터 안됐다고하는데.. 그래서 책상 엘이디 어댑터 고장으로 2025년 3월 a/s 신청을 했습니다. 해당 아답터 13000원 소모품인데 지금은 단종되어 구해줄 수 없다고 합니다.
간단하게 어댑터만 연결하면 쓸수있는 LED등을 아예 쓸수 없다고 합니다.
그러면서 LED 신상품( 15만원 , 20만원) 구입해서 사용하라고 합니다.
일룸측에 항의하니 갑자기 한국의 모든가구 소모품은 5년만 a/s 기간이 명시되어 있다고하는데 고지를 하지도 않았고 그런이야기는 처음들어보는데 13000원이면 될것을 15~20만원을 주고 바꾸라고 하니 너무 당황스럽네요. 이럴땐 어떻게 해야하나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.