[ 롯데온 ㈜ 와이에 ] 샤틴 자켓형 플레어 원피스 샤 S244M602
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- 작성자 : 김지연
- 조회수 : 164회
- 작성일 : 25-03-25 13:53:14
본문
[ 피해내용 ]
25.03.01 샤틴 자켓형 플레어 원피스 S244M602 ㈜ 와이에스콜렉션 239,480원 에서 주문하여 25.03.10 많이 늦게 물건이 도착 하였습니다.
착용을 해본 결과 (택제거 안한 상태) 해당 제품의 불량으로 지난주 환불을 요구 하였습니다.
불량 은 안감이 심하게 울고 밑단의 박음질이 불량입니다
입으면 목부분과 상표부분이 울어서 스쳐서 피부에 기스가 납니다
안감이 우는 것이 당연한 것 인가요. 업체에선 당연하다고 하고 입으라고 합니다.
소비자 고발원에 고발한다 하니 하라고 하네요.
[ 피신청인(사업자) 주장 ]
안감이 우는건 당연하다고 합니다. 입으라고 합니다.
박음질이 불량인데도 사진상 잘 보이지 않는다는 이유로 환불을 거절 합니다.
25.03.01 샤틴 자켓형 플레어 원피스 S244M602 ㈜ 와이에스콜렉션 239,480원 에서 주문하여 25.03.10 많이 늦게 물건이 도착 하였습니다.
착용을 해본 결과 (택제거 안한 상태) 해당 제품의 불량으로 지난주 환불을 요구 하였습니다.
불량 은 안감이 심하게 울고 밑단의 박음질이 불량입니다
입으면 목부분과 상표부분이 울어서 스쳐서 피부에 기스가 납니다
안감이 우는 것이 당연한 것 인가요. 업체에선 당연하다고 하고 입으라고 합니다.
소비자 고발원에 고발한다 하니 하라고 하네요.
[ 피신청인(사업자) 주장 ]
안감이 우는건 당연하다고 합니다. 입으라고 합니다.
박음질이 불량인데도 사진상 잘 보이지 않는다는 이유로 환불을 거절 합니다.
첨부파일
- 불량5.hwpx (9.0M) DATE : 2025-03-25 13:53:14
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.