[ 메르세데스벤츠 ] 원인없이 벨트가 끊어져 다른 부품을 훼손시킴
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- 작성자 : 최명철
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-04-12 07:03:32
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2021년식 벤츠스프린터519를 구입하여 2022년 1월 14일에
최초등록하여 어린이보호차량으로 운행하던중 2025년 3월18일
차량의 모든전원이 꺼지며 갑자기 정지되었습니다.
발전기가 고장난걸로 생각하며 수리를 의뢰하였으나
벨트가 끊어지면서 다른부품을 많이 훼손시켜서 아직까지 수리중에
있습니다.
24년 11월에는 센터에 브레이크패드 및 디스크를 교환하다가
정비사가 우연히 브레이크캘리라는 벨트가 훼손된것을 발견하고
다행이 미리 교환했는데 이번에는 전면부에 있는 벨트가 끊어지면서
많은 부품을 훼손시켰습니다.
아직 정확한 견적서는 나오지 않았으나 1000만원대로 나올꺼라고
센터에서 예상해 주었으며 차량 고장으로 인하여 학생들 대차운행으로 많은 비용을 지급하고 있습니다.
운행한지 겨우 38개월만에 막대한 피해를 입고 수입업체인 벤츠코리아에서는 판매업자인 자일코리아(주)한테 문의해보라고 하는데
그회사는 이미 폐업한 상태입니다.
피해상황이 너무커서 지푸라기를 잡는 심정으로 도움을 요청합니다.
좋은 방법을 제시하여 주시길 간절히 기대해봅니다.
차주: 최명철 010.6632.3299
최초등록하여 어린이보호차량으로 운행하던중 2025년 3월18일
차량의 모든전원이 꺼지며 갑자기 정지되었습니다.
발전기가 고장난걸로 생각하며 수리를 의뢰하였으나
벨트가 끊어지면서 다른부품을 많이 훼손시켜서 아직까지 수리중에
있습니다.
24년 11월에는 센터에 브레이크패드 및 디스크를 교환하다가
정비사가 우연히 브레이크캘리라는 벨트가 훼손된것을 발견하고
다행이 미리 교환했는데 이번에는 전면부에 있는 벨트가 끊어지면서
많은 부품을 훼손시켰습니다.
아직 정확한 견적서는 나오지 않았으나 1000만원대로 나올꺼라고
센터에서 예상해 주었으며 차량 고장으로 인하여 학생들 대차운행으로 많은 비용을 지급하고 있습니다.
운행한지 겨우 38개월만에 막대한 피해를 입고 수입업체인 벤츠코리아에서는 판매업자인 자일코리아(주)한테 문의해보라고 하는데
그회사는 이미 폐업한 상태입니다.
피해상황이 너무커서 지푸라기를 잡는 심정으로 도움을 요청합니다.
좋은 방법을 제시하여 주시길 간절히 기대해봅니다.
차주: 최명철 010.6632.3299
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.