[ 아고다 ] 환불 문제
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- 작성자 : 류성우
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 25-03-28 10:59:58
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아고다를 통해 제주항공편을 예매했습니다.
제 예매한다고 환불을 했는데 제주항공 사태로 인해1~3개월 정도 걸린다는 얘기를 들었습니다.
이제 3개월 다 됐는데 업무에 진척도 전혀 없습니다.
아무리 취소 요청자가 많아도 그냥 정보만 넘기고 크게 시간이 걸릴 일이 아닌데 이게 3개월까지나 걸릴 이유가 있나요?
제 예매한다고 환불을 했는데 제주항공 사태로 인해1~3개월 정도 걸린다는 얘기를 들었습니다.
이제 3개월 다 됐는데 업무에 진척도 전혀 없습니다.
아무리 취소 요청자가 많아도 그냥 정보만 넘기고 크게 시간이 걸릴 일이 아닌데 이게 3개월까지나 걸릴 이유가 있나요?
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- IMG_5931.png (260.0K) DATE : 2025-03-28 11:00:00
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.