분배기 4구 교체했는데 금액을 엄청나게 과다 청구 했어요!!! > 소비자 상담 게시판

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[ 경동보일러서비스 ] 분배기 4구 교체했는데 금액을 엄청나게 과다 청구 했어요!!!

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  • 작성자 : 신경희
  • 조회수 : 45회
  • 작성일 : 25-03-26 09:54:51

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3/25일 보일러 분배기쪽에서 물어 터져서 서비스를 불러서 교체를 했어요
저희집 보일러도 여기서 교체를 했고 다른 A/S가 생겼을 때도 여기 업체를 불러서 했어요
이번에도 불러서 믿고 했는데 2분이 오셔서 1시간 좀더 작업을 했고 교체를 했는데 비용을
100만원 달라 하시는걸 현금드린다 하고 5만원 깍아서 95만원 드렸어요
3-4년 전에 저희 옆집에서 이런일이 있어 90만원 받았다 하셔서 비싸다 생각 했지만 드렸어요...근데 알아보니 4구 분배기 교체하는데 많이 드려도 30만원 정도면 할수있다는 정보를 알아서 이런 사정을 얘기하고 환불을 일부라도 받고싶다 했더니 자기네들은 설비업자라면서 못해준다는식 그리고 바쁘다는 핑계로 전화를 끊더군요 너무 화가나고 보일러에 대해 모르는사람이라고 생각하고 이렇게 바가지를 씌우나 싶어 화가나서 올립니다...
현금 드리고 계산서 안끊은 부분은 세무서에 신고해서 벌금을 물어야 한다면 낼거고 이사람들 그냥 가만히 두고 싶지는 않습니다....  모르는 다른 사람들도 이런 문제가 생겼을때 이분들한테 A/S받으면 또 어렇게 받을건데  또다시 이런일이 없었으면 좋겠고 환불받고 싶어요

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담 당 자님의 댓글

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자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도,소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 출장비에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 업체측과 잘 조율하셔야할것으로 사료됩니다.
개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후 되세요.

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