[ KT ] 결제일이 아닌데 결재해야할금액이라고 ~
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- 작성자 : 김순애
- 조회수 : 565회
- 작성일 : 25-03-21 13:53:47
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안녕하세요~ 제가 진짜 망설이다가 너무 답답하고 말도 안되는 횡포에 이렇게 글을 남깁니다. 제 통신사는 kt입니다. 가족 모두이거 사용하구요~ 제가 한부모 가족이여서 많이 힘들게 ~ 살고있어 한달에 소액 결재를 진행하면서 조금씩 연체를 하면서 월급날 결제를 하고있습니다. 근데 2024.10달에 통장에서 돈이 인출이 55만원정도 되었어요~ 물론 당월 휴대폰요금이였는데 그걸 돌려달라했더니 안된다고 하면서 사정을 얘기하니 이번한번이다. 앞으로는 안된다.. 하면서 돌려주더라구요~ 그리고 알았다했는데.. 제가 어제 너무 아퍼서 약을먹고 다른k뱅크 통장에 입금을 한다는것이 kt에 입금을 잘못했습니다. 그래서 돌려달라고했더니.. 안되는거 알지않냐.. 전에도 안되는데 해준거다.. 라면서.. 제가 가상계좌 입금한건 20일 , 통장에서 휴대폰요금 인출되는건 21일. 연체분은 없고. 저번달 사용금액이 오늘 21일에 통장에서 나가는건데.. 아직 결제일이 안되었으니.. 돌려달라고했더니.. 당월분 어짜피 결제해야하는돈이라 안된다고 하네요~~이게 말이 되나요??약관운운하며 안되는걸 한번해줬더니 또해달라고 하냐면서 ~약관도 같이 올립니다
안녕하세요~ 제가 진짜 망설이다가 너무 답답하고 말도 안되는 횡포에 이렇게 글을 남깁니다. 제 통신사는 kt입니다. 가족 모두이거 사용하구요~ 제가 한부모 가족이여서 많이 힘들게 ~ 살고있어 한달에 소액 결재를 진행하면서 조금씩 연체를 하면서 월급날 결제를 하고있습니다. 근데 2024.10달에 통장에서 돈이 인출이 55만원정도 되었어요~ 물론 당월 휴대폰요금이였는데 그걸 돌려달라했더니 안된다고 하면서 사정을 얘기하니 이번한번이다. 앞으로는 안된다.. 하면서 돌려주더라구요~ 그리고 알았다했는데.. 제가 어제 너무 아퍼서 약을먹고 다른k뱅크 통장에 입금을 한다는것이 kt에 입금을 잘못했습니다. 그래서 돌려달라고했더니.. 안되는거 알지않냐.. 전에도 안되는데 해준거다.. 라면서.. 제가 가상계좌 입금한건 20일 , 통장에서 인출되는건 21일. 연체분은 없고. 저번달 사용금액이 오늘 21일에 통장에서 나가는건데.. 아직 결제일이 안되었으니.. 돌려달라고했더니.. 당월분 처리가 되었다고 ~어짜피 결제해야 하는돈인데 ~그때 해줬으니 지금은 안된다??기분따라 움직입니까?
안녕하세요~ 제가 진짜 망설이다가 너무 답답하고 말도 안되는 횡포에 이렇게 글을 남깁니다. 제 통신사는 kt입니다. 가족 모두이거 사용하구요~ 제가 한부모 가족이여서 많이 힘들게 ~ 살고있어 한달에 소액 결재를 진행하면서 조금씩 연체를 하면서 월급날 결제를 하고있습니다. 근데 2024.10달에 통장에서 돈이 인출이 55만원정도 되었어요~ 물론 당월 휴대폰요금이였는데 그걸 돌려달라했더니 안된다고 하면서 사정을 얘기하니 이번한번이다. 앞으로는 안된다.. 하면서 돌려주더라구요~ 그리고 알았다했는데.. 제가 어제 너무 아퍼서 약을먹고 다른k뱅크 통장에 입금을 한다는것이 kt에 입금을 잘못했습니다. 그래서 돌려달라고했더니.. 안되는거 알지않냐.. 전에도 안되는데 해준거다.. 라면서.. 제가 가상계좌 입금한건 20일 , 통장에서 인출되는건 21일. 연체분은 없고. 저번달 사용금액이 오늘 21일에 통장에서 나가는건데.. 아직 결제일이 안되었으니.. 돌려달라고했더니.. 당월분 처리가 되었다고 ~어짜피 결제해야 하는돈인데 ~그때 해줬으니 지금은 안된다??기분따라 움직입니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.