[ 몰리스펫샵 운정점 ] 1+1행사상품에 대한 정보부족및 전달
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- 작성자 : 이하나
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 25-03-22 12:59:12
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다른상품들을 구매하면서
1+1행사상품을 2개 구매했습니다.
집에와서 영수증을 확인해보니 하나는 할인적용이 안됀 가격으로 구입이 돼어있었습니다.
업장에 전화해서 문의드리니 일일이 다 확인하지못하니 알아서 구매해야한다고 답변받았습니다.한개의 상품만 구입한게 아니고 똑같은 상품을 연달아 구매하면서 바코드를 찍거나 계산할때 직원의 안내가 있어야하는 부분을 지적하였더니 상품을제대로 구입하지않은 소비자의 잘못이라더군요.
현장,유선상의 대처도 환불받고싶으면 알아서 해라하는식이라 기분이 나뻤습니다.
물품을 판매하는곳에 서비스개선이 필요해보입니다.
1+1행사상품을 2개 구매했습니다.
집에와서 영수증을 확인해보니 하나는 할인적용이 안됀 가격으로 구입이 돼어있었습니다.
업장에 전화해서 문의드리니 일일이 다 확인하지못하니 알아서 구매해야한다고 답변받았습니다.한개의 상품만 구입한게 아니고 똑같은 상품을 연달아 구매하면서 바코드를 찍거나 계산할때 직원의 안내가 있어야하는 부분을 지적하였더니 상품을제대로 구입하지않은 소비자의 잘못이라더군요.
현장,유선상의 대처도 환불받고싶으면 알아서 해라하는식이라 기분이 나뻤습니다.
물품을 판매하는곳에 서비스개선이 필요해보입니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.