[ 세라샵 ] 회원 가입하고 주문한 지 2주가 넘었는데 입금 확인 중이라고만 뜨고 상품이 안 오며 계속 전화도 받지 않습니다
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- 작성자 : 박은영
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 25-03-12 17:16:01
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sera-shios 후기 담당자라며 연락이 와서 '이벤트로 협찬받았습니다'라는 내용만 기재 안 하면 된다고 했습니다. 회원 가입 하고 주문 완료 후 주문번호을 알려 달라고 해서 정보를 보냈습니다. 후기 작성을 먼저 해야 상품을 보내준다고 해서 후기 작성을 했으나 주문한지 2주가 넘어도 상품 발송을 하지 않고 홈페이지
(https://sera-shops.net/)에는 입급 확인 중이라고만 뜹니다. 물론 전화도 계속 받지 않습니다.
(https://sera-shops.net/)에는 입급 확인 중이라고만 뜹니다. 물론 전화도 계속 받지 않습니다.
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- KakaoTalk_20250312_171447530.jpg (73.7K) DATE : 2025-03-12 17:16:01
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.