[ CU ] 다른사람이 물건 가져갔는데 대처를 안해줌
페이지 정보
- 작성자 : 윤다혜
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 25-03-25 11:05:21
본문
2025/03/22
3시에 빵 픽업 예약을 해두었으나 2시에 픽업 완료라고 떠서 매장에 전화해봤더니 받지않음
고객센터에 연락해보니 본인들이 해줄수있는건 없다함
제가 피해자인데 왜 매장까지 가서 확인을 해봐야하는지 매장 유선전화가 뻔히 있음에도 관리가 안되고있고 3시픽업 예약을 2시에 가져갔음에도 결제된 물건을 본인 확인도 안하고 주는게 말이 안된다고 생각합니다
3시에 빵 픽업 예약을 해두었으나 2시에 픽업 완료라고 떠서 매장에 전화해봤더니 받지않음
고객센터에 연락해보니 본인들이 해줄수있는건 없다함
제가 피해자인데 왜 매장까지 가서 확인을 해봐야하는지 매장 유선전화가 뻔히 있음에도 관리가 안되고있고 3시픽업 예약을 2시에 가져갔음에도 결제된 물건을 본인 확인도 안하고 주는게 말이 안된다고 생각합니다
첨부파일
- IMG_0622.png (346.4K) DATE : 2025-03-25 11:05:25
- 이전글신차 자동차 하부 배기가스라인 부식 25.03.25
- 다음글렌탈관리 25.03.25
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.