[ 안다르 ] 바지사이즈 오배송
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- 작성자 : 이동정
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-03-25 11:53:09
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2025년3월14일 안다르사이트에서 에어데님 맨즈 릴렉스 테이퍼드핏 그레이진 31사이즈 숏다크애쉬 구매후 전체적으로 맘에들어 동년3월18일 에어데님 맨즈 릴렉스 테이퍼드핏 청바지 31사이즈 숏인디고 추가주문하여 입어본결과 먼저주문한 바지와 다르게 기장이차이가남.
교환신청후 안다르측에서 제품실측사진을 요구해서 실측해보니 주문한사이즈와 다른 제품은
먼저주문해서 입고있는 제품이 오배송된거였음
다시 안다르상담원과 상담 18일주문한건 정상이고 이전13일주문건만 오배송이어서 무료ㅗ교환 및 반품 해주겠다고함.
저는 13일주문한 옷이 맘에들어 재주문한건데 18일주문건은 정상이어서 무료 교환 및 반품이 불가하다함.
안다르측에서 첨부터 오배송한걸 소비자가 책임져하는게 부당한거같아 소비자고발하려합니다.
교환신청후 안다르측에서 제품실측사진을 요구해서 실측해보니 주문한사이즈와 다른 제품은
먼저주문해서 입고있는 제품이 오배송된거였음
다시 안다르상담원과 상담 18일주문한건 정상이고 이전13일주문건만 오배송이어서 무료ㅗ교환 및 반품 해주겠다고함.
저는 13일주문한 옷이 맘에들어 재주문한건데 18일주문건은 정상이어서 무료 교환 및 반품이 불가하다함.
안다르측에서 첨부터 오배송한걸 소비자가 책임져하는게 부당한거같아 소비자고발하려합니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250325_115103013.jpg (617.9K) DATE : 2025-03-25 11:53:19
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.