[ 액토즈소프트 ] 게임 로얄정액제는 결재 해놓고
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- 작성자 : 김광옥
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-03-18 17:22:29
본문
●게임명 : 천년어게인
●서버 : 무궁
●케릭터명 : 하얀그리움
●로얄정액재 결재 : 49,000 원 을 결재
★게임내에서 다른 악질 유저가 제케릭및 또다른 유저케릭 ㅅ3~4명 케릭터를 가둬놓고
불법 메크로를 이용해 몇일동안을 계속 죽이고 있어
게임을 못하고 있는중에 게임 업체에 불법 메크로 처벌하고 해결해
달라고 수차레에 걸쳐 신고 햇지만 업체에서는
게임내 아이템 특수복귀석 게임돈 1000원보
현금 : 25,000원 상당의 것을 팔아 먹을양으로 불법메클은 처벌
대상임에도 처벌도 않고 원론적인 대답만 하고 해결을 안해줘서
로얄월정액 49,000원을 환불 요구 했으나 나몰라라 합니다
메크로에 갇혀서 게임도 못하고 있는데 제가 결재한 돈을 환불 받는건
당연한거 아닌가요? 게임업체에서는 유저가 게임을 원할하게 할 위무를
다 해야 하는거 아닌가요?
◆엑토즈 소포트에서 운영하는
천년어게인 입니다
●서버 : 무궁
●케릭터명 : 하얀그리움
●로얄정액재 결재 : 49,000 원 을 결재
★게임내에서 다른 악질 유저가 제케릭및 또다른 유저케릭 ㅅ3~4명 케릭터를 가둬놓고
불법 메크로를 이용해 몇일동안을 계속 죽이고 있어
게임을 못하고 있는중에 게임 업체에 불법 메크로 처벌하고 해결해
달라고 수차레에 걸쳐 신고 햇지만 업체에서는
게임내 아이템 특수복귀석 게임돈 1000원보
현금 : 25,000원 상당의 것을 팔아 먹을양으로 불법메클은 처벌
대상임에도 처벌도 않고 원론적인 대답만 하고 해결을 안해줘서
로얄월정액 49,000원을 환불 요구 했으나 나몰라라 합니다
메크로에 갇혀서 게임도 못하고 있는데 제가 결재한 돈을 환불 받는건
당연한거 아닌가요? 게임업체에서는 유저가 게임을 원할하게 할 위무를
다 해야 하는거 아닌가요?
◆엑토즈 소포트에서 운영하는
천년어게인 입니다
첨부파일
- K-2025 318-7113241.jpg (81.2K) DATE : 2025-03-18 17:22:31
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.