[ 퀵슬립 ] 매트리스 구매후 반품 안됨
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- 작성자 : 최영호
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 25-03-19 12:02:59
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퀵스립 진주 매장에 방문해 매트리스 구매를 하였는데 직원분이 구매후 판품이 되지 않는다는 설명을 하지 않는데 했다고 우기고
본사에선 제가 구매한 가격이 30만원인데
15만원 반품비 주면 반품해주겠다 이렇게 나오는데 제품 구매할때 배송비가 5만원인데
반품비를 15만원 그럼 배송 비만 20만원을 주고
30만원 짜리 매트리스 구해야됩니다
너무 억울합니다 도와주세요
퀵슬립 , 지큐브페이스
본사에선 제가 구매한 가격이 30만원인데
15만원 반품비 주면 반품해주겠다 이렇게 나오는데 제품 구매할때 배송비가 5만원인데
반품비를 15만원 그럼 배송 비만 20만원을 주고
30만원 짜리 매트리스 구해야됩니다
너무 억울합니다 도와주세요
퀵슬립 , 지큐브페이스
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다.