[ mureka.ai ] ai로 음악만드는 해외 싸이트인데 연결재 카드취소를 안해줍니다.
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- 작성자 : 권기명
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 25-03-26 08:46:36
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안녕하세요~
해외 AI 음악싸이트 https://www.mureka.ai/ 에서
연결재로 결재하면 20% 할인하여 준다고 해서 연결재로 구독하였는데
막상 음악을 들어보니 연결재 보다는 월결재로 써보고 진행하는게 나을듯 싶어
3월 10일 구독하고 바로 취소했습니다.
근데 취소했는데 구독은 취소되었으나 카드는 환불이 안되어 2주를 기다렸습니다.
매일매일 카드 취소해달라고 메일을 보냈습니다.
문제는 제가 음악을 들어보느라 연결재를 하면 400크레딧이 주어지는데
제가 6크레딧을 사용하였습니다. 그래서 크레딧을 쓴만큼 년 결재에서 빼고
나머지를 환급해 달라고 요청했는데 답이 없습니다.
지식인에 물어봤는데 크레딧을 쓰면 환불 받기 어렵다고 하는데....
환불을 기다리다가 2주가 지나서 은행에 전화해서 자초지종을 말씀 드렸는데
한번 조정을 해보겠다고 하십니다.
그래도 혹시몰라 소비자 고발센터에 문의 드립니다.
이런 경우 환급 받을수 있을까요?
해외 AI 음악싸이트 https://www.mureka.ai/ 에서
연결재로 결재하면 20% 할인하여 준다고 해서 연결재로 구독하였는데
막상 음악을 들어보니 연결재 보다는 월결재로 써보고 진행하는게 나을듯 싶어
3월 10일 구독하고 바로 취소했습니다.
근데 취소했는데 구독은 취소되었으나 카드는 환불이 안되어 2주를 기다렸습니다.
매일매일 카드 취소해달라고 메일을 보냈습니다.
문제는 제가 음악을 들어보느라 연결재를 하면 400크레딧이 주어지는데
제가 6크레딧을 사용하였습니다. 그래서 크레딧을 쓴만큼 년 결재에서 빼고
나머지를 환급해 달라고 요청했는데 답이 없습니다.
지식인에 물어봤는데 크레딧을 쓰면 환불 받기 어렵다고 하는데....
환불을 기다리다가 2주가 지나서 은행에 전화해서 자초지종을 말씀 드렸는데
한번 조정을 해보겠다고 하십니다.
그래도 혹시몰라 소비자 고발센터에 문의 드립니다.
이런 경우 환급 받을수 있을까요?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.