[ sk 스토어, T-deal ] 상품 size, 포장등 옵션과 상이
페이지 정보
- 작성자 : 최혜경
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 25-03-13 11:27:22
본문
온라인 쇼핑몰 T-deal에서 장인가구 뉴피터 수면 토퍼 바닥 매트리스 9존 7OT , SS상품을 구매하였습니다. 배달시 박스포장도 없이 비닐에 담겨 현관문앞에 있었고 배송된 상품상태를 보고 실망했습니다, 저런 비닐상품이라면 처음부터 구매시 고민했을것 같습니다. 그래도 반품하기 귀찮아서 비닐을 뜯어 상품을 확인하였는데 Size가 옵션과 달랐고, 혹시나해서 ss침대에 대어보았는데 사이즈 차이가 나서 정말 ss상품이 맞는지 의심스러운상태라 반품하기로 하여 T-deal에 문의하였고 T-deal에서는 반품가능하니 반품처리하겟다고 상담사가 전화를 받았고 이후로 sk스토어고객센터에서 연락이왔고, 비닐을 뜯어서 반품시 배송비 12000원을 지불해야 반품가능하다는 연락을 받았습니다, 상품을 확인하려면 비닐포장을 뜯어서 확인해야하는데, 그럼 확인도 하지않고 무조건 구매를 해야하는 건지요... 억울하지만 일단은 배송비 지불하고 반품처리 해달라고 하였는데...아무리 생각해도 이건 아닌것 같고, 다른 고객들도 피해를 볼수 있을것 같아 소비자고발센터 문을 두드립니다. 처음부터 저렇게 질이 낮은 상품인줄 알았으면 구매하지 않았을겁니다. 이미지 및 포장등 과대 광고인것도 같습니다. 잘처리 부탁드립니다. 감사합니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250313_111150788.jpg (152.2K) DATE : 2025-03-13 11:27:23
- KakaoTalk_20250313_111150788_01.jpg (120.4K) DATE : 2025-03-13 11:27:23
- KakaoTalk_20250313_111150788_03.jpg (354.3K) DATE : 2025-03-13 11:27:25
- KakaoTalk_20250313_111150788_04.jpg (346.5K) DATE : 2025-03-13 11:27:26
- KakaoTalk_20250313_111150788_07.jpg (327.0K) DATE : 2025-03-13 11:27:28
- 이전글휴대전화 통화품질 조치 및 유선이어폰 불량 교체 25.03.13
- 다음글장기렌탈 문의 후 필요업다고 하는데 지속적으로 연락옴 25.03.13
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.