[ WHITE B 보세의류 ] 환불이 안되고 교환만 가능한 경우가 있나요
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- 작성자 : 이정수
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 25-03-18 19:00:57
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고등학생인 딸이 이 가게에서 니트를 하나 구매 하였는데 DP된 옷을 판매하고 옷 상태 또한 핀게 다 보이는데도 판매하고도 자기네들은 환불이 안되고 교환만 가능하다고 이야기를 합니다
환불이 안되는 내용을 조그만한 팬말에 적어두고 영수증에도 나와 있다고만 합니다
구매자에겐 정확하게 이야기도 안한 상태에서 판매를 하고도 떳떳하게 이야기를 하네요
교환이 아닌 환불을 받고 싶어 고발센터에 접수하오니 신속한 처리 부탁 드립니다
환불이 안되는 내용을 조그만한 팬말에 적어두고 영수증에도 나와 있다고만 합니다
구매자에겐 정확하게 이야기도 안한 상태에서 판매를 하고도 떳떳하게 이야기를 하네요
교환이 아닌 환불을 받고 싶어 고발센터에 접수하오니 신속한 처리 부탁 드립니다
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- 20250318_180541.jpg (2.8M) DATE : 2025-03-18 19:01:10
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.