[ 지그재그 ] 제발 환불 도와주세요
페이지 정보
- 작성자 : 서은채
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 25-03-19 10:23:23
본문
며칠전 지그재그에서 가방을 구매하였습니다. 대표사진에 모델사진은 모두 한컬러의 색상이었고 저는 당연히 옵션도 한가지이기때문에 그 색상인줄 알고 구매하였습니다. 하지만 어제 배송 온걸 확인해보니 다른 색상이 와있더라고요. 그래서 똑같이 말씀드리고 문의드렸더니 무상환불은 안된다네요 .. ㅋㅋ 환불배송비가 6천원이나 하는데 오로지 모두 구매자부담으로 하라니까 화가나네요.. 지금 보니 상세페이지에도 제가 생각한 컬러의 모델사진들만 있고 맨마지막하단에 한가지 컬러가 더 있는 가방사진 하나만 올라가있어요. 애초에 판매하는 컬러가 아니었으면 대표사진으로 사진은 왜 그 컬러만 올려놨고 만약 그 컬러가 없었다면 옵션에 품절처리를 해놨어야하는거아닌가요 이 부분 환불 도와주시면 감사하겠습니다ㅠ
- 이전글택배비 무료로 표기해놓고 반납 시 고객부담임을 안내하고 있어서 시정 부탁드립니다 25.03.19
- 다음글진공청소기 불량 및 AS 대응 25.03.19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.