[ 부킹닷컴 ] 24년 4월 13일 항공 취소 후 환불액 안줌
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- 작성자 : 정혜성
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 25-03-21 17:25:35
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부킹닷컴에서 예약한 후 개인사정으로 취소하였으나, 왕복 항공권 중 에어부간 신청했던 편도 항공권 환불액이 저, 아내 두사람 다 들어오지 않았습니다.
그래서 지속적으로 전화하니 (에어부산에서 환불을 안해줘서 못해주고있다. 긴급으로 요청해서 2주안에는 입금 될 수 있도록 하겠다라고 계속 똑같은 말만하고 입금이 안됐습니다.어연 1년가까이 흐르고 지금도 입금이 안되고 전화하면 똑같은 말만 되풀이합니다.
전화는 약 10번 넘게는 한것 같고. 이제는 환불액 + 정신적 배상금 요구하는 바 입니다. 꼭 받을 수 있도록 부탁드립니다.
그래서 지속적으로 전화하니 (에어부산에서 환불을 안해줘서 못해주고있다. 긴급으로 요청해서 2주안에는 입금 될 수 있도록 하겠다라고 계속 똑같은 말만하고 입금이 안됐습니다.어연 1년가까이 흐르고 지금도 입금이 안되고 전화하면 똑같은 말만 되풀이합니다.
전화는 약 10번 넘게는 한것 같고. 이제는 환불액 + 정신적 배상금 요구하는 바 입니다. 꼭 받을 수 있도록 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.