[ 교성이앤티 ] 제설기 구입하고 바로 고장난 부품있는데 3개월 넘게 처리를 안해줍니다.
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- 작성자 : 김민성
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-03-25 06:17:49
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제설기를 천만원주고 구입했는데 얼마안가서 부품하나가 파손되어 기름이 줄줄세는데 몇번연락해도 해준다는 말만하고 3개월 넘게 무소식입니다
팔아놓면 땡인가요?
반품 환불받고 싶습니다.
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- 20250207_080627.jpg (1.9M) DATE : 2025-03-25 06:18:01
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.