[ 엘지유플러스 ] 요금에 대해 전화를 해야 할인이 된다구요??
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- 작성자 : 황태호
- 조회수 : 724회
- 작성일 : 13-01-23 11:13:27
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저는 엘지유플러스 가입자의 아내입니다,
2011년 9월에 결혼을 하면서 신랑이 사용하던 인터넷 통신사를 그대로 쓰게 되었습니다.
근데 TV와 인터넷 전화를 같이 하게 되면 요금할인을 더 받을수 있다고 하여
TV와 인터넷 전화,와이파이등을 엘지유플러스에서 추가로 가입하게 되었습니다.
그리고 1년가량은 요금이 신랑 통장에서 빠지고 있었기 때문에 크게 신경쓰지 않고 있었습니다.
근데 어느날 보니 요금이 많이 부과되고 있는거 같아 홈페이지에 들어가보니 세가지를 묶으면 35천원대라고 되어있더군요,, 저는 42천원대를 내고 있었는데 말입니다. 그래서 전화를 했더니 인터넷은 기존에 사용하고 있던 부분에 할인을 따로 받고 있었다고 하더군요,,, 첨에 가입할당시 같이 하면 할인안내를 받았는데 말입니다. 또한 상담사가 제말을 잘못 이해하고 있어 답답하더군요,, 아마 엘지유플러스쪽에 녹취가 남아있을겁니다. 답답하기도 하고 앞으로는 그것처럼 할인을 해주고 12월분 인터넷요금을 면제해주겠다고 해서 계속 싸우기도 그렇고 시간도 없고해서 아랐다고 그냥 넘어갔습니다. 그동안 냈던 요금이 억울하지만,,,, 그런데 얼마전 12월분 요금이 청구 되었는데 인터넷요금이 그대로 해서 나온검니다. 그래서 또 전화를 했더니 면제 체크는 되어있는데 전산오류로 청구된거같다며 다시 조정해준다고 하더군요,,, 이게 말이됩니까???
제가 또 모르고 지나갔으면 또 그대로 청구되어 자동이체로 나갔을거 아닙니까?? 말안하고 있음 요금때리고
따져물어야 할인을 해주고,,,,, 이건 소비자를 기만하는 것같아 너무 화가나서 이렇게 남김니다,,,
2011년 9월에 결혼을 하면서 신랑이 사용하던 인터넷 통신사를 그대로 쓰게 되었습니다.
근데 TV와 인터넷 전화를 같이 하게 되면 요금할인을 더 받을수 있다고 하여
TV와 인터넷 전화,와이파이등을 엘지유플러스에서 추가로 가입하게 되었습니다.
그리고 1년가량은 요금이 신랑 통장에서 빠지고 있었기 때문에 크게 신경쓰지 않고 있었습니다.
근데 어느날 보니 요금이 많이 부과되고 있는거 같아 홈페이지에 들어가보니 세가지를 묶으면 35천원대라고 되어있더군요,, 저는 42천원대를 내고 있었는데 말입니다. 그래서 전화를 했더니 인터넷은 기존에 사용하고 있던 부분에 할인을 따로 받고 있었다고 하더군요,,, 첨에 가입할당시 같이 하면 할인안내를 받았는데 말입니다. 또한 상담사가 제말을 잘못 이해하고 있어 답답하더군요,, 아마 엘지유플러스쪽에 녹취가 남아있을겁니다. 답답하기도 하고 앞으로는 그것처럼 할인을 해주고 12월분 인터넷요금을 면제해주겠다고 해서 계속 싸우기도 그렇고 시간도 없고해서 아랐다고 그냥 넘어갔습니다. 그동안 냈던 요금이 억울하지만,,,, 그런데 얼마전 12월분 요금이 청구 되었는데 인터넷요금이 그대로 해서 나온검니다. 그래서 또 전화를 했더니 면제 체크는 되어있는데 전산오류로 청구된거같다며 다시 조정해준다고 하더군요,,, 이게 말이됩니까???
제가 또 모르고 지나갔으면 또 그대로 청구되어 자동이체로 나갔을거 아닙니까?? 말안하고 있음 요금때리고
따져물어야 할인을 해주고,,,,, 이건 소비자를 기만하는 것같아 너무 화가나서 이렇게 남김니다,,,
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