[ frenze ] 회원가입시 자동 소액결제
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- 작성자 : 김운태
- 조회수 : 439회
- 작성일 : 13-02-15 21:00:40
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본인은 2013년 1월 2일 새벽 해외축구 생중계 무료 사이트를 찾는 중 지식인 혹은 블로그에서 소개한 사이트로 클릭해서 생중계를 볼려 했으나 회원가입이 필수라 하여 회원가입을 시행, 회원가입후 생중계편을 찾아도 본인이 원하는 해외축구 중계를 볼 수 없었음. 이에 다른 사이트로 가서 잠깐 시청한 적 있음. 그런데 불현듯 2월 15일자 전화요금청구서에 소액결제 상세내역에 frenze.co.kr 에서 16,500원이 자동결제 된 바 있어 상기 사이트에 방문해보니 지속적으로 결제된다는 불공정한 내용의 약관을 보고 고발하는 바 입니다. 각 사이트에 점검해보니 상기 사이트에 속은 피해자들이 속출하고 있어 본 내용을 공개하니 각별히 주의하시고 귀 센터에서 빠른 조치를 취해주시기를 바랍니다. 본인은 1월 2일 회원 가입한 것 외엔 아무것도 이용한 바가 없음을 확인합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.