구매한 상품이 사진과 전혀 다른 상품이 왔습니다. > 소비자 상담 게시판

[ 대성/김의섭 ] 구매한 상품이 사진과 전혀 다른 상품이 왔습니다.

페이지 정보

작성자 : 이종희
조회수 : 403회
작성일 : 13-02-27 11:40:44

본문

11번가에서 휴대폰 배터리 케이스를 샀습니다.
판매 사진상에는 갤럭시S2 LGU+전용 케이스가 나와있어 구입했으나
배송되어 온것은 전혀 다른 것이 왔습니다. 그래서 환불을 하려고 전화를 했는데
사진은 이미지가 없어서 다른것을 사용했다고 못바꿔주겠다고 합니다. 하지만 이것은 말이 안된다고 생각합니다 제품을 팔면서 이미지가 없다는 것도 그 제품을 팔면서 다른 이미지를 사용한다는 것이..
실수는 인정하나 고객님의 변심이므로 교환은 되나 환불은 안된다고 합니다.
전화내용은 녹음을 해놨습니다. 그리고 화면상의 상품내용을 캡춰했습니다(파일 첨부하겠습니다)
기껏 만원정도 하는 상품이지만 그 판매자의 당당함과 불친절함에 분노했고
다른 피해자들 제2 제3의 피해자들이 나올거라고 생각해서 신고하게 되었습니다.
빠른 처리부탁드립니다.
해당페이지의 링크 걸겠습니다.
http://www.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=638333435&xfrom=&xzone=

첨부파일

제목 없음.JPG (215.1K) DATE : 2013-02-27 11:40:44
환불조건.JPG (191.2K) DATE : 2013-02-27 11:40:44

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1523747	통신	네이버클라우드(네이버웍스)	접수 4년간 쌓인 업무 데이터 사라져…네이버웍스 데이터 삭제 정책 재검토 필요 N	송희진	18:32
1523746	유통	KREAM	접수 구매한 가방의 가죽 손상(찢어짐 및 갈라짐)에 대한 환불 요구 N	우지윤	18:29
1523745	기타	유앤아이피부과 목동점	접수 환불이안된다고함 N	이규선	18:28
1523744	통신	LGU+	접수 LG유플러스 와이파이(라우터) 서비스 해지 요청 미처리로 인한 지속 과금 및 채권추심 관련 피해구제 요청 N	차민호	18:23
1523743	기타	구몬	접수 구몬학습해지 N	이수진	18:23
1523742	생활용품	키엘	접수 용기 인쇄 N	송지수	18:22
1523741	통신	LGU+	접수 LG유플러스 와이파이(라우터) 서비스 해지 요청 미처리로 인한 지속 과금 및 채권추심 관련 피해구제 요청 N	차민호	18:17
1523740	유통	힘내라농가	접수 허위송장(배송예약)등록해놓고 취소안되고 배송도 안됨. N	정윤석	18:15
1523739	유통	채움	접수 농협 N	이희경	18:12
1523738	생활용품	라온샵(인터넷 쇼핑몰)	접수 한 달째인데 물건이 안옴 N	독수리	18:09
1523737	항공·여행	온하우스	접수 신고 취소 N	민다원	18:04
1523736	통신	KT 씨엘대리점	접수 사용하지않는 아이폰개통하여 판매대금 편취 N	표병호	17:59
1523733	생활가전	삼성전자	접수 정수기 수리 N	이선영	17:40
1523732	통신	휴대폰성지 옆커폰 금천시흥점	접수 기존폰 반납 사기 N	김우리	17:37
1523731	생활가전	싱크리더 음식물처리기	접수 싱크리더 음식물처리기 AS처리 및 회사 불편사항 N	강민경	17:26
1523730	생활용품	(주)르보앤코	접수 과장광고 음식물 처리기 제품 판매 N	김성기	17:23
1523729	생활용품	커튼명장	접수 주문과 다른상품배송 N	최원일	17:22
1523728	생활용품	11번가	접수 다이알(세수비누) N	강한주	17:21
1523727	휴대전화	쿠팡 내 판매자	접수 유사 상품명으로 인한 오인 구매 및 과도한 반품비 피해구제 요청 N	이성연	17:21
1523726	기타	케이버스 주식회사	접수 케이버스 취소및 환불거부 N	이정우	17:19
1523725		UT	접수 네이버 블로그 운영용 계정, 구매가 답이다? 시작 전 알아야 할 핵심 포인트 N	Lucie	17:19
1523724	통신	KT	접수 KT 무약정인터넷요금 반환청구 N	정순종	17:18
1523723	생활용품	신세계쇼핑이 판매중인 끌로드벨 팩트	접수 새제품 팩트 용량미달로 사용불가 N	김정미	17:16
1523722	생활용품	Tekira	접수 상품 주문하고 한달이 지났는데 문의해도 대답이 없어요 N	이진주	17:11
1523721	통신	SK텔레콤	접수 핸드폰 판매 사기 N	권연화	17:09
1523720	기타	teckcom mall	접수 윈도우 11 인증키, MS오피스24 인증키 설치후 컴퓨터 고장으로 재설치 시 재구매 하라고함. N	박의섭	17:09
1523719	생활가전	JS케어	접수 환불관련 불만사항 N	선주화	17:06
1523718	기타	배달의민족	접수 계정정지 및 상품권잔액 환불불가 N	고연아	17:06
1523717	통신	KT	접수 인터넷 해지를 요청했는데 제대로 계약해지도 하지 못하게 하여 신용정보회사에서 전화오게 만든 kt를 고발합니다… N	임명규	17:05
1523716	유통	알리익스프레스	접수 불량품을 판매하고 불량품 회수후 환불거부 N	유병익	17:02

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

1523747

통신

네이버클라우드(네이버웍스)

접수

4년간 쌓인 업무 데이터 사라져…네이버웍스 데이터 삭제 정책 재검토 필요 N

송희진

18:32

1523746

유통

KREAM

접수

구매한 가방의 가죽 손상(찢어짐 및 갈라짐)에 대한 환불 요구 N

우지윤

18:29

1523745

기타

유앤아이피부과 목동점

접수

환불이안된다고함 N

이규선

18:28

1523744

통신

LGU+

접수

LG유플러스 와이파이(라우터) 서비스 해지 요청 미처리로 인한 지속 과금 및 채권추심 관련 피해구제 요청 N

차민호

18:23

1523743

기타

구몬

접수

구몬학습해지 N

이수진

18:23

1523742

생활용품

키엘

접수

용기 인쇄 N

송지수

18:22

1523741

통신

LGU+

접수

LG유플러스 와이파이(라우터) 서비스 해지 요청 미처리로 인한 지속 과금 및 채권추심 관련 피해구제 요청 N

차민호

18:17

1523740

유통

힘내라농가

접수

허위송장(배송예약)등록해놓고 취소안되고 배송도 안됨. N

정윤석

18:15

1523739

유통

채움

접수

농협 N

이희경

18:12

1523738

생활용품

라온샵(인터넷 쇼핑몰)

접수

한 달째인데 물건이 안옴 N

독수리

18:09

1523737

항공·여행

온하우스

접수

신고 취소 N

민다원

18:04

1523736

통신

KT 씨엘대리점

접수

사용하지않는 아이폰개통하여 판매대금 편취 N

표병호

17:59

1523733

생활가전

삼성전자

접수

정수기 수리 N

이선영

17:40

1523732

통신

휴대폰성지 옆커폰 금천시흥점

접수

기존폰 반납 사기 N

김우리

17:37

1523731

생활가전

싱크리더 음식물처리기

접수

싱크리더 음식물처리기 AS처리 및 회사 불편사항 N

강민경

17:26

1523730

생활용품

(주)르보앤코

접수

과장광고 음식물 처리기 제품 판매 N

김성기

17:23

1523729

생활용품

커튼명장

접수

주문과 다른상품배송 N

최원일

17:22

1523728

생활용품

11번가

접수

다이알(세수비누) N

강한주

17:21

1523727

휴대전화

쿠팡 내 판매자

접수

유사 상품명으로 인한 오인 구매 및 과도한 반품비 피해구제 요청 N

이성연

17:21

1523726

기타

케이버스 주식회사

접수

케이버스 취소및 환불거부 N

이정우

17:19

1523725

접수

네이버 블로그 운영용 계정, 구매가 답이다? 시작 전 알아야 할 핵심 포인트 N

Lucie

17:19

1523724

통신

접수

KT 무약정인터넷요금 반환청구 N

정순종

17:18

1523723

생활용품

신세계쇼핑이 판매중인 끌로드벨 팩트

접수

새제품 팩트 용량미달로 사용불가 N

김정미

17:16

1523722

생활용품

Tekira

접수

상품 주문하고 한달이 지났는데 문의해도 대답이 없어요 N

이진주

17:11

1523721

통신

SK텔레콤

접수

핸드폰 판매 사기 N

권연화

17:09

1523720

기타

teckcom mall

접수

윈도우 11 인증키, MS오피스24 인증키 설치후 컴퓨터 고장으로 재설치 시 재구매 하라고함. N

박의섭

17:09

1523719

생활가전

JS케어

접수

환불관련 불만사항 N

선주화

17:06

1523718

기타

배달의민족

접수

계정정지 및 상품권잔액 환불불가 N

고연아

17:06

1523717

통신

접수

인터넷 해지를 요청했는데 제대로 계약해지도 하지 못하게 하여 신용정보회사에서 전화오게 만든 kt를 고발합니다… N

임명규

17:05

1523716

유통

알리익스프레스

접수

불량품을 판매하고 불량품 회수후 환불거부 N

유병익

17:02

구매한 상품이 사진과 전혀 다른 상품이 왔습니다. > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

첨부파일

관련링크

댓글목록